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雁行理論的內涵和啟示－團隊合作、輪流領導、激勵同伴和互相扶持

一、雁行理論的內涵

Robert（1972）首先提出「雁行理論」（the flying-geese model）：

當雁鳥以V字隊形飛行時，比每隻雁鳥單飛時更省力。當一隻雁鳥脫隊時，他會感覺到吃力。所以，他會回到隊裡，繼續利用團隊的力量飛行。當領隊的雁疲倦了，他會退回隊裡，另一隻雁會出來領隊。後面的雁會用叫聲來激勵前面的雁保持速度。若有雁鳥生病脫隊時，會有二隻雁留下來陪他，直到他痊癒或死亡。然後，他們組隊飛行，以趕上原來的隊伍。

因此，「雁行理論」強調的是團隊合作、輪流領導、激勵同伴和互相扶持等四項內涵。

所謂「團隊合作」，是指組織中的成員若目標一致，團結合作，會比個別努力更快到達目的地；「輪流領導」，是指輪流擔任領導的任務；「激勵同伴」，則是指同事之間的互相鼓勵，以提升組織的效能；而「互相扶持」，是指同事間互相協助，以共度難關。

據飛利浦（2002年）「從雁行理論看Cell Operation」所列五項內涵如下：

1、當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進。藉著V字隊形，整個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增加了七十一個百分比的飛行距離。

●啟示：在組織中與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易的到達目的地，因為彼此之間能互相推動。

2、當一隻野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續利用前一隻鳥所造成的浮力。

●啟示：如果我們擁有像野雁一樣的感覺，我們會留在隊裏，跟那些與我們走同一條路，同時又在前面領路的人在一起。

3、當領隊的野雁疲倦了，他會輪流退到側翼，另一隻野雁則接替飛在隊形的最前端。

●啟示：在組織中輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔任與共享領導權是必要及明智的，對人或對南飛的野雁都一樣。

4、飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度，繼續前進。

●啟示：在組織中，如果成員擁有野雁的感覺，就能像野雁般的相互激勵。

5、當有一隻雁生病獲受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協助保護他直到他康復或死亡為止。然後他們組成隊伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。

●啟示：在組織中，如果成員與野雁一樣聰明的話，不論是在困難的時刻或在平順的時候都會相互扶持。

二、雁行理論對教育的啟示

雁行理論剛開始是起源於企業界，以飛利浦公司運用得最好。

程泰盛（2003）提出雁行理論對教育界的啟示有三項：團隊合作、共享領導權及互相激勵。

Nahavandi（2000）所提出的雁行理論，強調的是團隊合作、輪流領導、激勵同伴和互相扶持等四項內涵。

雁行理論首先強調的是團隊合作。和以往的單打獨鬥觀念不一樣。當今社會重視的是團隊合作。尤其在知識經濟的時代，藉由資訊的分享，產生的力量很大。一加一不只是等於二，甚至大於二。在國中的校園裡，課程的統整和學校本位課程的建構都需要靠團隊合作的力量，再也不是一個人黙默的教書就能勝任了。雁行理論強調的是離開團隊自行研究是不可能的，唯有集合眾人的力量，才有辦法完成學校的自編教材和學校本位課程。

雁行理論也強調輪流領導，由狀況最好的雁子來帶頭，雁群可以繼續飛行，不會因為帶領的雁子體力不支，而使得整個團隊的飛行速度降低。這就像人類的民主社會，大家共同推選一位最理想的領袖來治理國家，帶領大家往前走，任期屆滿後，大家再選一位最恰當的人選來領導。

輪流領導的觀念一旦提出，所謂「君權神授」之說不攻自破。任何人都有領導的機會。甚至，不同的時間、不同的場合，領導的人就不同。例如：年級之事由年級主任主導；課程發展由各領域召集人負責主導。

根據雁行理論的第三項：飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度，繼續前進。這就是激勵同伴。

在教育崗位上，工作瑣碎又繁重，如果沒有營造出良好的組織氣氛，彼此鼓勵，很容易灰心厭倦，所以，同事間要互相關心和鼓勵，共同打造美麗的未來。

雁行理論的第四項重點在互相扶持，當同仁有工作困難時，大家共同協助他，互相幫忙，另一方面，也可以互相指導，彼此學習，共同成長與進步。

資料來源：陳妍伶(2005) 從雁行理論探討課程發展委員會之執行成效－－以桃園縣國民中學為例－－中原大學教育研究所碩士學位論文

轉貼自：http://tw.myblog.yahoo.com/vemma888/article?mid=1512

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